Død eller fastlåst piksel? Slik undersøker du prikken på skjermen
Ser du en mørk eller farget prikk som ikke forsvinner? Start med å undersøke hvor den er synlig, før du prøver å få den bort. En nyttig kontroll viser om prikken blir på samme sted når du endrer bakgrunn og åpner annet innhold. Den gir deg observasjoner å ta med til kundestøtte, men kan ikke fastslå årsaken til en mulig feil i panelet.
Bruk skjermtesten med ensfargede bakgrunner etter forberedelsene nedenfor. Du undersøker bildet selv; verktøyet teller ikke feil automatisk.
Hold forholdene like fra gang til gang
Velg en lysstyrke som er behagelig i rommet du bruker skjermen i. Noter om automatisk lysstyrke eller dynamisk kontrast er aktivert. Hvis bildet endrer seg mellom sammenligningene, blir det vanskeligere å vite hva forskjellen skyldes. Med flere skjermer må testvinduet ligge på skjermen du faktisk vil undersøke.
Se først på overflaten med skjermen avslått. Støv og flekker kan ligne små mørke punkter. Trenger skjermen rengjøring, følg produsentens anvisninger. Ikke trykk på området eller gni for å forsøke å rette en mulig pikselfeil.
Gå systematisk gjennom fargene
- Start testen og bruk fullskjerm hvis nettleseren støtter det.
- Undersøk svart, hvitt, blått, grønt og rødt. Klikk eller trykk på skjermen for å gå videre.
- Del flaten inn i mindre områder, og se over dem i samme rekkefølge.
- Flytt pekeren unna prikken. Noter plasseringen og hvilke bakgrunner den skiller seg ut på.
- Gjenta kontrollen med de samme innstillingene.
Du trenger ikke se prikken på alle fargene for at observasjonen skal være nyttig. På mobil kan adressefelt og navigasjonslinjer dekke deler av skjermen når fullskjerm ikke er tilgjengelig. Området bak disse er ikke undersøkt. Avslutt fullskjerm på vanlig måte i nettleseren eller på enheten.
Hva kan en mørk eller lys prikk bety?
En mørk prikk på en lys bakgrunn omtales ofte som en død piksel. En prikk som fortsetter å lyse eller viser samme farge hele tiden, omtales gjerne som en lys eller fastlåst piksel. Dette er beskrivelser av utseendet; de fastslår ikke alene hva som skjer i hver del av panelet.
- Mørkt punkt på hvitt: undersøk overflaten og sammenlign samme sted på andre bakgrunner.
- Farget punkt på svart: noter fargen og om det blir på samme sted.
- En bred lys kant eller flekk: beskriv størrelse og form. Det er en annen type observasjon enn ett lite punkt.
EIZOs forklaring skiller mellom lyse og mørke subpiksler. En presis beskrivelse av det du ser, gjør det enklere å forstå saken selv om produsenten bruker andre begreper.
Sjekk om prikken følger innholdet
Åpne et annet bilde eller program. Blir prikken på samme fysiske sted, eller flytter den seg med vinduet? Noter forskjellen. Har skjermen en innebygd meny eller selvtest, kan du sammenligne der slik manualen beskriver. Ingen av disse enkeltkontrollene bekrefter alene en bestemt feiltype.
For å gå tilbake til en bestemt bakgrunn kan du åpne fargetesten og sammenligne ensfargede bilder. Testen gir deg ikke et automatisk kvalitetsstempel eller et måleresultat for hver piksel.
Lag en kort og nyttig feillogg
Skriv ned modell, dato, lysstyrke, plassering og bakgrunnene der prikken er synlig. Eksempel: «Grønt punkt øverst til venstre på svart bakgrunn; samme sted i et annet program.» Dette er et eksempel på en loggtekst, ikke en måling gjort av nettstedet.
Ta gjerne ett bilde av hele skjermen og ett nærbilde, slik at kundestøtte kan finne området. Et skjermbilde er ikke en pålitelig dokumentasjon av selve panelet. Ikke fest noe på skjermen for å markere prikken. Legg kjøpsinformasjonen ved loggen hvis du skal opprette en sak.
Neste steg: undersøk vilkårene for akkurat din modell
Testen reparerer ikke skjermen. Ikke trykk på panelet, varm det opp eller ta det fra hverandre. Verktøy med raske fargeskift gir ingen garanti for bedring, og du bør lese advarsler om lysfølsomhet før eventuell bruk.
Produsentens kriterier må sjekkes for det aktuelle produktet. Dells pikselveiledning viser hvorfor lyse og mørke feil behandles som forskjellige kategorier. Bruk dokumentasjonen for din egen modell og kontakt selger eller produsent med loggen. En nettlesertest avgjør ikke om du får bytte eller reparasjon.