Død eller fastlåst pixel? Sådan undersøger du prikken på skærmen
En lille sort eller farvet prik på skærmen kan være irriterende, men begynd med at undersøge den frem for at forsøge at reparere den. Det vigtigste er, om prikken bliver på samme sted, når baggrundsfarven og indholdet skifter. En visuel kontrol kan hjælpe dig med at beskrive problemet; den kan ikke afgøre præcis, hvilken del af panelet der er defekt.
Åbn skærmtesten med ensfarvede baggrunde, når du har gjort skærmen klar. Du skifter selv mellem farverne, så du kan undersøge et område i dit eget tempo.
Gør kontrollen nem at gentage
Brug en behagelig lysstyrke og den belysning, du normalt arbejder i. Notér indstillingerne, især hvis automatisk lysstyrke eller dynamisk kontrast er slået til. Skift ikke flere indstillinger på én gang. Bruger du flere skærme, skal testvinduet være på den skærm, du vil undersøge.
Kig på overfladen, mens skærmen er slukket. Støv eller en lille plet kan ligne en mørk pixel. Hvis rengøring er nødvendig, skal du følge producentens vejledning. Tryk ikke på prikken, og forsøg ikke at gnide en fejl væk.
Undersøg samme sted på flere farver
- Start testen, og brug fuld skærm, hvis din browser understøtter det.
- Se på sort og hvid samt blå, grøn og rød. Klik eller tryk på skærmen for at gå videre.
- Gennemgå skærmen i felter fra venstre mod højre, så du ikke overser kanterne.
- Flyt markøren væk fra det mistænkelige område, og notér prikkens placering.
- Gentag kontrollen. Skriv, hvilke baggrunde der gør prikken tydelig, og hvilke der gør den mindre tydelig.
En prik behøver ikke at være synlig på alle farver. På en telefon kan browserens bjælker desuden dække en del af panelet, hvis fuld skærm ikke virker. En kontrol af det synlige område siger ikke noget om den del, der er skjult. Brug browserens eller enhedens sædvanlige måde at afslutte fuld skærm på.
Beskriv det, du ser, før du sætter navn på fejlen
- Mørk prik på en lys baggrund: kan skyldes en mørk pixel eller subpixel. Undersøg også, om prikken er støv på overfladen.
- Lys eller farvet prik på sort: kan være en del af en pixel, der bliver ved med at lyse. Det omtales ofte som en lys eller fastlåst pixel.
- Et større lyst felt: er en anden observation end en enkelt prik og bør beskrives med størrelse, placering og betragtningsvinkel.
Producenters betegnelser kan være forskellige. EIZO skelner eksempelvis mellem lyse og mørke subpixels. Brug derfor gerne en konkret beskrivelse som »rød prik nederst til højre på sort baggrund« i stedet for kun at skrive »død pixel«.
Skeln mellem skærmen og indholdet
Åbn et andet billede eller program, og se, om prikken bliver på samme fysiske sted. Hvis den følger med et vindue, er det et andet spor end en prik, der står fast på panelet. Har skærmen en indbygget menu eller selvtest, kan du også sammenligne dér efter anvisningerne i manualen. Et enkelt resultat er ikke en sikker diagnose.
Vil du vende tilbage til en bestemt baggrund, kan du bruge farvetesten til at sammenligne ensfarvede felter. Undgå at ændre lysstyrke mellem sammenligningerne, medmindre ændringen er selve det, du undersøger.
Gem en kort log til support
Notér model, dato, lysstyrke, prikkens placering og de farver, hvor den ses. Et eksempel på en log er: »Blå prik nær højre kant; synlig på sort ved normal lysstyrke; samme sted i et andet program.« Det er et eksempel på dokumentation, ikke et måleresultat fra testen.
Tag eventuelt ét foto af hele skærmen og ét nærbillede uden at trykke på panelet. Et skærmbillede er ikke en pålidelig måde at dokumentere selve panelet på. Gem også købsoplysningerne, hvis du skal kontakte sælger eller producent.
Vælg næste skridt uden at gøre problemet større
Testen reparerer ikke skærmen, og hurtige farveskift giver ingen garanti for at fjerne en prik. Hvis du overvejer et værktøj med blinkende farver, skal du først læse advarslerne om lysfølsomhed. Undgå tryk, varme og adskillelse af panelet.
Muligheden for service eller ombytning afhænger af den konkrete model og dens vilkår. Dells pixelvejledning illustrerer, hvorfor lyse og mørke fejl vurderes særskilt. Brug din egen producents aktuelle vilkår, og send din log sammen med billederne. Gentag kun de dele af kontrollen, som er nødvendige for at vise symptomet.